Rückgabe- und Stornierungsregeln

Rückgaberecht

Du hast das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zurückzugeben. Die Rückgabefrist beginnt ab dem Tag, an dem du oder eine von dir benannte Person (die nicht der Spediteur ist) die letzte Ware der Bestellung in Empfang genommen hat.

EU-Widerrufsrecht

Als Verbraucher in der Europäischen Union hast du gemäß EU-Richtlinie 2023/2673 das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung deiner Bestellung ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Du kannst den Widerruf jederzeit vor der Lieferung und bis zu 14 Tage nach Erhalt der Ware erklären.

Stornierungsrecht

Bestellungen können storniert werden, solange die Artikel noch nicht versandt wurden. Sobald ein Artikel versandt wurde, ist eine Stornierung nicht mehr möglich — in diesem Fall gilt das Rückgaberecht.

Ausnahmen

Folgende Artikel sind vom Rückgabe- und Stornierungsrecht ausgeschlossen:

Personalisierte oder individuell angefertigte Produkte
Hygieneartikel, die aus Hygienegründen nicht zurückgegeben werden können
Digitale Inhalte, die bereits heruntergeladen wurden

Rückgabeprozess

Um eine Rückgabe einzuleiten, melde dich bitte in deinem Kundenkonto an und beantrage die Rückgabe direkt über deine Bestellübersicht. Alternativ kannst du uns unter info@musikworlds.store kontaktieren.

Bitte sende die Ware in originalem oder gleichwertigem Verpackungszustand zurück. Die Rücksendekosten trägt der Käufer, sofern nicht anders vereinbart.