Rückgabe- und Stornierungsregeln

Freiwillige Rückgabemöglichkeit bis 30 Tage

Zusätzlich zu deinem gesetzlichen 14-tägigen Widerrufsrecht bieten wir dir eine freiwillige Rückgabemöglichkeit innerhalb von insgesamt 30 Tagen ab Erhalt der Ware.

Damit kannst du deine Bestellung auch nach Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist noch bis zum Ablauf von 30 Tagen nach Erhalt der Ware zur Rückgabe anmelden.

Diese zusätzliche 30-tägige Rückgabemöglichkeit ist eine freiwillige Leistung von musikworlds.store und lässt deine gesetzlichen Rechte, insbesondere dein 14-tägiges Widerrufsrecht und deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte, unberührt.

EU-Widerrufsrecht

Als Verbraucher in der Europäischen Union hast du gemäß EU-Richtlinie 2023/2673 das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung deiner Bestellung ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Du kannst den Widerruf jederzeit vor der Lieferung und bis zu 14 Tage nach Erhalt der Ware erklären.

Stornierungsrecht

Bestellungen können storniert werden, solange die Artikel noch nicht versandt wurden. Sobald ein Artikel versandt wurde, ist eine Stornierung nicht mehr möglich — in diesem Fall gilt das Rückgaberecht.

Ausnahmen

Folgende Artikel sind vom Rückgabe- und Stornierungsrecht ausgeschlossen:

Personalisierte oder individuell angefertigte Produkte
Hygieneartikel, die aus Hygienegründen nicht zurückgegeben werden können
Digitale Inhalte, die bereits heruntergeladen wurden

Rückgabeprozess

Um eine Rückgabe einzuleiten, melde dich bitte in deinem Kundenkonto an und beantrage die Rückgabe direkt über deine Bestellübersicht. Alternativ kannst du uns unter info@musikworlds.store kontaktieren.

Bitte sende die Ware in originalem oder gleichwertigem Verpackungszustand zurück.

Rücksendekosten

Die Kosten für den Rückversand trägt der Käufer. Nach Genehmigung deiner Rückgabeanfrage erhältst du von uns ein Rücksendeetikett per E-Mail zur Verfügung gestellt. Bitte drucke das Etikett aus und bringe das Paket bei einem geeigneten Versanddienstleister auf. Wir empfehlen, die Rücksendung mit einer Sendungsverfolgung aufzugeben, da wir für verloren gegangene Rücksendungen keine Haftung übernehmen können. Die Kosten für das Rücksendeetikett werden vom Erstattungsbetrag abgezogen. Für die freiwillige Rückgabe gelten unsere Rückgabebedingungen sowie die Rücksendekosten in Höhe von 6,00 €, wenn du unser bereitgestelltes Retourenlabel nutzt.

Rückerstattung

Nach Eingang und Prüfung der zurückgesandten Ware erstatten wir den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel zurück. Die ursprünglichen Versandkosten werden ebenfalls erstattet, sofern du von deinem gesetzlichen Widerrufsrecht Gebrauch machst. Die Kosten für das Rücksendeetikett werden vom Erstattungsbetrag abgezogen.